ดีแทค-กสทช.ส่งกำลังใจช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วมจากพายุโนรู มอบความช่วยเหลือ ขยายระยะเวลาชำระค่าบริการ

ดีแทค และ กสทช. ขอส่งกำลังใจช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วมจากอิทธิพลพายุโนรู มอบความช่วยเหลือ ขยายระยะเวลาการชำระค่าบริการ และอายุการใช้งานให้ลูกค้าดีแทค

30 กันยายน 2565 - สถานการณ์ฝนตกหนักน้ำท่วม จากอิทธิพลของพายุโนรู ในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคเหนือ ดีแทคและสำนักงาน กสทช. ขอแสดงความห่วงใยและช่วยเหลือผู้ประสบภัยในพื้นที่ ให้สามารถติดต่อสื่อสารถึงญาติพี่น้อง และติดตามข่าวสารและเฝ้าระวังสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง

โดยลูกค้าระบบรายเดือน ขยายระยะเวลาการชำระค่าบริการออกไปอีก 5 วัน นับจากวันครบกำหนดชำระ ลูกค้าระบบเติมเงิน ได้รับอายุการใช้งานเพิ่มอีก 5 วัน เริ่มตั้งแต่วันที่ 30 ก.ย. ถึง 4 ต.ค. 2565 ซึ่งดีแทคจะส่ง SMS มอบความช่วยเหลือไปที่มือถือของท่านโดยตรง ทั้งลูกค้าดีแทคทั้งแบบเติมเงินและรายเดือน ที่อยู่ในจังหวัด อ่างทอง ชัยภูมิ เลย อยุธยา ปราจีนบุรี สุโขทัย ตาก สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดีแทค คอลเซ็นเตอร์ โทร 1678

ทั้งนี้ ดีแทคได้จัดทีมเข้าดูแลสัญญาณในพื้นที่น้ำท่วมเพื่อดูแลสถานีฐานให้บริการได้ต่อเนื่อง และติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมกันนี้ดีแทคได้ประสานงานและร่วมมือกับ กสทช. เพื่อร่วมบรรเทาความเดือดร้อนของผู้ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม และพร้อมสนับสนุนหน่วยงานภาครัฐต่างๆ ที่เข้าช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมในพื้นที่ต่างๆ อีกด้วย

dtac and NBTC send their support to flood victims of Tropical Storm Noru, extending payment periods for dtac customers

30 September 2022 - During the heavy rains and floods from Tropical Storm Noru in the northeast and north of Thailand, dtac and NBTC have expressed their concern to the victims and have ensured that communication services remain available in order to contact relatives and receive updates on developing news.

dtac has also offered postpaid customers in affected areas an extension of their payment due dates by five days. Prepaid customers will receive an additional five days of availability from September 30 to October 4, 2022, and dtac will send an SMS directly to applicable customers’ mobile phones. Prepaid and postpaid customers in Angthong, Chaiyaphum, Loei, Ayutthaya, Prachinburi, Sukhothai, and Tak are eligible for these benefits and can contact the dtac call center 1678 for more information.

dtac has also organized teams to monitor service signals in the flooded areas in order to maintain cell sites. And closely monitor the situation 24 hours a day.

dtac is going a step further by collaborating with the NBTC to prepare for impact alleviation measures post-flood and is ready to support any government agencies requiring access to help flood victims.