CLOSEUP:พรอมิส ขับเคลื่อนองค์กรด้วยพันธกิจ วิสัยทศน์ และคุณค่า (MVV) รูปแบบใหม่

บริษัท พรอมิส (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศและตอกย้ำความสำคัญของการนำ Mission, Vision, Value (MVV) รูปแบบใหม่มาเป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อนและกำหนดทิศทางการปฏิบัติงานขององค์กร โดยมีการประกาศ MVV จากผู้บริหารเมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2568 เพื่อสื่อสารและยกตัวอย่างการดำเนินงานในอดีตและมุ่งพัฒนาไปข้างหน้าที่สะท้อนถึงจิตวิญญาณ MVV ดังกล่าวอย่างชัดเจน

MVV ใหม่นี้แสดงถึงลักษณะโดดเด่นของวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท ซึ่งประกอบด้วย

Mission (พันธกิจ) มอบความอุ่นใจทางการเงิน เพื่อวันพรุ่งนี้ที่ดีกว่าของทุกคนและสังคม

Vision (วิสัยทัศน์) พรอมิส เราคือคู่คิดที่พึ่งพาได้

Value (คุณค่า) ประสิทธิภาพและคุณภาพ ท้าทายและพัฒนา ซื่อสัตย์และจริงใจ

3 เสาหลักในการปฏิบัติงาน

คุณค่าหลักทั้งสามประการนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้บริษัทสามารถมอบความอุ่นใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้จริง

1. ประสิทธิภาพและคุณภาพ

จงพิถีพิถันกับคุณภาพในทุกขั้นตอนเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด

ตัวอย่างที่สอดคล้อง: FAP (Fast Approval Project) สินเชื่อส่วนบุคคลพรอมิส 

อนุมัติทันใจใน 1 ชั่วโมง ซึ่งถือเป็นนวัตกรรมด้านบริการในอุตสาหกรรมสินเชื่อส่วนบุคคลของประเทศไทย จุดเด่นสมัครง่าย วงเงินสูงสุดไม่เกิน 300,000 บาท บริษัทได้ทบทวนกระบวนการทั้งหมดเพื่อเพิ่ม "ประสิทธิภาพ" ในการอนุมัติสินเชื่อให้เร็วที่สุดตามความต้องการของลูกค้า

2. ท้าทายและพัฒนา

จงมองทุกความท้าทายให้เป็นโอกาสและก้าวไปข้างหน้าเสมอ

ตัวอย่างที่สอดคล้อง: การพัฒนาแอป Promise 

ซึ่งเป็นโปรเจกต์ที่ต้องเผชิญกับความยากลำบาก แต่ทีมงานก็รับมือกับความท้าทายอย่างต่อเนื่องจนสามารถเปิดตัวได้ และยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและเพิ่มความสะดวกในการใช้งานให้แก่ลูกค้า

3. ซื่อสัตย์และจริงใจ

จงซื่อสัตย์ต่อตนเองและจริงใจต่อผู้อื่น

ตัวอย่างที่สอดคล้อง: 

พนักงานทุกคนที่ปฏิบัติหน้าที่โดยความสุภาพและความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าที่ Center และจุดบริการในทุก ๆ วัน เสียงขอบคุณและข้อคิดเห็นเชิงบวกจากลูกค้าเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความจริงใจและการบริการของพนักงาน

การนำ Value เหล่านี้มาปฏิบัติจริงจะช่วยให้การบรรลุ Mission เป็นจริงได้มากขึ้น และเข้าใกล้ความสำเร็จของ Vision มากยิ่งขึ้น